基于价值的咨询
文：代宏坤
与本土咨询公司在最近几年里如火如荼的发展相比，其素质提升的速度远远滞后，很多公司尚未建立起自己的咨询体系。为客户创造价值，仍只是许多咨询公司的一个美好愿望，至于能否真正实现，对很多咨询公司来说，也是讳莫如深。
本土管理咨询公司多以协助客户提升价值为己任，这不应只是一种良好的期望，更应以对客户价值的关注为理念来构建或重塑其整个咨询体系。
在以基于价值的咨询体系中，源以国际四大所（普华永道，毕马威，德勤，安永）的咨询机构，为我们提供了很好的借鉴。或许是由于会计师事务所的背景给了这些公司天然的关注客户价值的敏感。这些公司在对外宣称基于价值的咨询时，更把这样的理念融进了起整个咨询体系。本文介绍德勤和信永方略两家咨询公司的基于价值的咨询体系，期望对本土的咨询公司构建或重塑其咨询体系，有所助益。

德勤的基于价值的咨询体系
德勤企业管理咨询公司大中华区董事合伙人莫杰夫说：“一个希望自己的企业不断创造更多价值的CEO，一共有675个潜在需要解决的问题吗？ ”。
德勤把这675个问题点画成了一幅硕大的德勤企业价值地图（Enterprise Value Map），这幅图也构成了德勤的基于价值的咨询体系。这幅占了整个办公室半个墙面的地图，围绕如何提升价值，将企业创造价值的来源从开源（增加收入），节流（减少成本）、资产管理和预期管理四个大的方面，逐步细化为675个具体的问题。德勤将这些最细化的问题称之为“价值驱动力”（value drivers）。
选取了衡量企业创造价值的指标后，便很容易根据这个指标所包含的成分进行层层分解，来确定所谓的“价值驱动力”，整个分解价值的过程就构成了“企业价值地图”。从地图上很容易看到，如果围绕“现金流投资回报”这一终极目标，连续进行了5个层次的分解，就构成了地图的金字塔式结构。
企业价值地图在价值驱动力和价值创造间建立起一种十分直观的联系，通过地图就可以方便地考察在某个特定的企业里，经济价值的具体创造过程。
德勤的企业价值地图还用不同的颜色将商业咨询的流程进行了分组，如公司战略管理方面用的是红色，客户关系管理方面用的是蓝色，此外人力资源管理，产品战略管理、信息化管理等都用不同颜色进行了标注。

北京信永方略基于价值的咨询体系
具有永道背景的北京信永方略管理咨询公司，其咨询体系在继承了永道咨询体系的基础上，在几年内的时间里，根据中国企业的特色，进行了本土化的改造，形成了独特的以价值为中心的咨询体系。
信永方略以“从价值分析入手，以提升企业价值创造能力为终极目标。”作为其咨询理念。
咨询方法（模型、工具和程序），是以价值创造、价值实现以及价值管理理论为核心。其核心理论主要包括以下几个方面：
－界定公司的发展阶段及相应的管理需求；
－界定公司该阶段的关键成功因素（战略资源）；
－界定公司的利润模式与利润区间；
－整合公司的价值链并对利润区间做动态管理；
－界定价值动因，找出价值源泉／价值点，将业务及管理要素围绕价值点进行组合；
－对价值的创造和价值的实现过程进行管理。
在价值的具体实现上，信永方略提供了包括战略、预算、风险控制等产品，信永方略称之为管理要素，所有的要素都是对其价值咨询体系某一局部价值的实现。

基于价值的咨询理念是公司构建咨询